Zdjęcie: Panera
To już oficjalne: Panera wycofuje ze swojego menu kontrowersyjną lemoniadę Charged Lemonade.
W 2022 roku firma Panera wprowadziła na rynek Charged Lemonades, które wówczas były na topie powiedział został wyprodukowany z „kofeiny pochodzenia roślinnego” i był dostępny w trzech smakach: Truskawkowa Cytrynowo-Miętowa, Fuji Jabłkowo-Cranberry i Mango Yuzu Citrus. Lemoniada była dostępna w porcji 20 uncji i według Panera zawierała „tę samą ilość kofeiny”, co 20-uncjowa kawa Panera Dark Roast. Jednak po trzech oddzielnych procesach sądowych dotyczących asortymentu marka ostatecznie wycofuje napoje.
Jak wyjaśniło CNN, w każdym pozwie zarzuca się, że wysoki poziom kofeiny w napojach doprowadził do śmierci dwóch klientów, a u innego spowodował ciągłe komplikacje zdrowotne.
Rodzina pozywa firmę Panera Bread, twierdząc, że „naładowana lemoniada” doprowadziła do śmierci studenta
„Yumpulse” już wcześniej relacjonował jeden z procesów sądowych obejmujących rodzinę 21-letniej studentki Sarah Katz. Katz, która miała wrodzoną wadę serca, spożyła naładowaną lemoniadę Panera na kilka godzin przed zatrzymaniem akcji serca, a później zmarła w szpitalu. Z pozwu wynika, że Katz nie miał pojęcia, że napój zawiera kofeinę. „[Katz] spożyła lemoniadę Panera Charged Lemonade, mając wystarczającą pewność, że jest to tradycyjna lemoniada i/lub elektrolitowy napój sportowy zawierający rozsądną ilość kofeiny, bezpieczną dla niej do wypicia” – czytamy w pozwie.
„Była bardzo, bardzo czujna, jeśli chodzi o to, co musiała zrobić, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo” – powiedziała Victoria Rose Conroy, przyjaciółka Katza NBC ostatniej jesieni. „Gwarantuję, że gdyby Sarah wiedziała, ile to kofeiny, nigdy nie dotknęłaby jej 3-metrowym kijem”.
Kawa bezkofeinowa może być potencjalnie niebezpieczna do spożycia przez ludziJednak pomimo swojej śmierci Panera zachowała w menu lemoniadę, co jest jednym z ekspertów udostępniony CNN , może dlatego, że wycofanie się z tego może być postrzegane jako przyznanie się do winy.
Panera ostatecznie wycofuje swoją ofertę Charged Lemonade po trzech oddzielnych procesach sądowych, w których twierdzono, że napoje te doprowadziły do śmierci dwóch klientów, a u innego spowodowały ciągłe komplikacje zdrowotne. Panera
„Bardzo często w procesach sądowych prawnicy odruchowo reagują, aby jak najmniej występować publicznie z niejasnej obawy, że naraża się to na dodatkową odpowiedzialność” – zauważył w rozmowie z CNN ekspert ds. PR kryzysowego James Haggerty.
Rzecznik Panery powiedział NBC, że Charged Lemonades zastąpią nowe napoje, obejmujące zarówno wersje o niskiej zawartości cukru, jak i o niskiej zawartości kofeiny, takie jak lemoniada jagodowo-lawendowa. W lutym F&W dodatkowo poinformowało o największej w historii zmianie menu Panera, która objęła nowe napoje.
„Wracamy do Panery w najlepszym wydaniu dzięki aktualizacjom menu, które skupiają się całkowicie na naszych gościach i tym, co w nas kochają” – powiedziała wówczas F&W Alicia Mowder, wiceprezes ds. strategii produktów i spostrzeżeń w Panera. „Wysłuchaliśmy tysięcy gości na naszej drodze do zaprezentowania ponad 20 nowych lub ulepszonych pozycji menu i jesteśmy podekscytowani możliwością dostarczenia tych produktów do piekarni-kawiarni Panera w całym kraju”.
