To nie jest tajemnica Chick-fil-a Współpracuje w obsłudze klienta. Łańcuch zarejestrował indeks satysfakcji konsumentów USA z Incredible według jednego szacunku , 30 razy trudniej jest zostać franczyzowym Chick-Fil-A, jak dostać się na Harvard), łańcuch kurczaka znany jest z wysokich standardów.
Chick-fil-a is no less scrupulous when it comes to the rules and regulations imposed on its employees. As revealed in a Wkład w Reddit -Co pokazuje kilka stron z personelu Chick-Fil-A-A-A-A-A-Raťa, utrzymując członków zespołu dla wyjątkowo wysokiego standardu zachowania i wyglądu.
W szerokiej rozdzielczości, od częściowo uzasadnionego do dziwnego, pogląd na siedem najbardziej dziwacznych zasad pracowników Chick-Fil-A.
Pracownicy mają wyzwanie, aby powiedzieć „moja przyjemność” w odpowiedzi na „dziękuję”
Uchwyt
Podczas gdy treść podręczników pracowników Chick-Fil-A różni się w zależności od regionu, wielu obejmuje nieformalny zestaw przepisów i wpływu mowy. Znany jako „Druga służba mężczyzn” -Ale obsługa klienta, która wykracza poza ramy, nie wymaga, aby pracownicy Chick-Fil mówili klientom „przyjemność”. Stwierdza jednak, że wszyscy klienci powinni doświadczyć „co najmniej jednego elementu doświadczenia 2. Mile”, a akceptowanie „mojej przyjemności” jest jedynym konkretnym przykładem „doświadczenia 2 mil” dostępnego w instrukcji Chick-Fil-A.
Uśmiechnij się, nawet gdy telefon
Kolejnym przykładem „2. Mile Experience” jest uśmiechy dla wszystkich klientów. Oczywiście należy to podać w obsłudze klienta, ale oczekuje się, że Chick-Fil-i pracownicy również będą rozmawiać przez telefon. Zgodnie z instrukcją można poczuć „uśmiech”.
Fryzury i włosy na twarzy są wysoce regulowane
Jak ujawnili pracownicy Zwroty , Chick-fil-A zwraca szczególną uwagę na włosy swoich pracowników. Pracownicy płci męskiej w Chick-Fil-A nie mogą mieć włosów dłużej niż długość kołnierza, a podbródek jest ściśle zabroniony (tak samo łaty duszy). Wąsy są w porządku, pod warunkiem, że są „starannie przycięte” - ponieważ połączenia boczne nie rozciągają się dalej niż dno ucha.
. . . i ogólnie nie są dozwolone żadne zabawne fryzury
Chick-fil-a's rules for personal grooming and hairstyle have been compared to those of the U.S. military, and with good reason. Not unlike the army's ban on „Faddish Cairuts” , Chick-fil-A przyciąga twardą linię przeciwko „fryzurom, które odbierają osobę”. Kobiety z włosami dłuższymi niż długość ramienia muszą je nosić, a wszystkim pracownikom nie wolno pokolorować włosów wszystko inne niż „naturalne kolory”. Istnieje również pełna sankcja przed rzeźbieniem włosów.
Zostaw biżuterię w domu
Chick-fil-a invites all employees to kindly leave their jewelry and personal effects at home. Men aren't allowed to wear earrings or facial piercings (including tongue rings and eyebrow rings). The same rules apply to women, 'with the exception of small earrings (no dangling styles), watches, and wedding bands,' according to the company handbook.
Nie można udostępniać menu hakerów w mediach społecznościowych
.@anasteeeezy
Pracownik Chick-Fil postanowił wskoczyć na trend personelu fast food, który dzieli się menu hakerów. Udało jej się przydatną wskazówkę, aby uzyskać pasję Mango Lemonade na zniżkę. Kiedy post stał się hitem, otrzymała gniewne wieści od innych pracowników Chick-Fil i ostatecznie została wezwana i ukończona.
Pracownicy nie mogą przyjąć wskazówek.
Jeden pracownik Chick-Fil opublikował notatkę prawdopodobnie od kierownictwa i przypomina pracownikom, że Nie mógłby zaakceptować wskazówek lub skontaktować się z natychmiastowym zakończeniem . „Pracownicy gniewnej Chick-Fil-A zabrzmiały w komentarzach na temat absurdu reguły. Niektórzy stwierdzili, że zasady zostały zwolnione dla miejsc, w których wskazówki, które zostały uznane za zniewagę. Jednak pracownicy Chick-Fil mogą być często rozwiązywane z powodu naruszenia dziewiczych zasad.
Pracownicy muszą ukryć swoje tatuaże
Wygląda na to, że łańcuch kurczaka nie ma polityki przeciwko zatrudnieniu ludzi z widocznymi tatuażami, ale wymaga od pracy wszystkich pracowników z tatuażem. „Widoczne kolczyki ciała” są dozwolone, ale muszą być bez pierścienia i podrażnienia (z wyjątkiem kolczyków kobiet).
Mundury należy zwrócić oczyszczone i ściskane
Chick-fil-a has a few interesting rules regarding maintenance and ownership of its employee uniforms. Team Members leaving Chick-fil-a are required to return their uniforms 'clean and pressed.' As a guarantee of compliance with this rule, Chick-fil-a reserves the right to hold the final paycheck hostage. The employees get their uniforms for free but are required to buy them for $30 if they quit within their first six months of employment.
Poprzednia wersja tego artykułu została opublikowana w styczniu 2022 r. Została zaktualizowana o nowe informacje.
