Prace McDonalda Zrób 2023 najlepszy rok w historii , z już trwającymi planami ekspansji globalnej, ulepszanie jego starszego menu, co sprawia, że technologia i innowacje są centralnym koncentrowaniem się na całej tablicy i między nimi kilkoma słodkimi i słonymi przysmakami.
Złote łuki wybuchną dalej w przyszłość, a obiad jest traktowany z wygodniejszymi i wygodniejszymi doświadczeniami, takimi jak zamawianie cyfrowe i wygodne umieszczenie, Grab-N-Go. Wynika to częściowo z popularności programu lojalnościowego McDonalda, który jest obecnie oferowany na 50 rynkach, z ponad 25 milionami aktywnych klientów cyfrowych w USA.
„Kiedy potrzeby naszych klientów nadal się zmieniają, jesteśmy zdeterminowani, aby szukać nowych sposobów obsługi ich szybszych i łatwiejszych niż kiedykolwiek”, Max Carmona, starszy dyrektor ds. Globalnego projektowania i rozwoju restauracji w McDonald's, powiedział w odniesieniu do niektórych nadchodzących zmian Firma już zaczęła wdrażać.
Podczas poprawy obsługi klienta McDonald's chce również poprawić to, co przyciągnęło klientów do marki. Firma opowiada się za klasykami, poprawia podpis i wprowadza rozrywki nowe zwroty akcji w swojej głównej ofercie dla klientów.
Przygotuj się więc na to, znacznie więcej w tym roku. Oto oni Niektóre z wielkich zmian, które zobaczysz w tym roku McDonald's .
koktajle z sznapsem brzoskwiniowym
Ulepszone hamburgery z bułek wołowych
Patcharaphorn Puttipon4289 / Shutterstock
Najmniejsze ulepszenia mogą zwiększyć średnie hamburgera do dużego hamburgera, a McDonald's stara się osiągnąć swój najwyższy potencjał, wprowadzając kilka znaczących ulepszeń swoich podpisów. Ulepszenia te obejmują stosowanie miękkich bułek tostowych, zapewnienie idealnie topniejącego sera, gotowanie białej cebuli bezpośrednio na naleśnikach hamburgera i dodanie kolejnego specjalnego sosu do słynnych dużych komputerów Mac. McDonald's zwraca także szczególną uwagę na szczegóły podczas faktycznego procesu gotowania
„Odkryliśmy, że niewielkie zmiany, takie jak dostrajanie naszego procesu, aby uzyskać gorący, stopić ser i modyfikować nasze środowisko grilla w celu lepszego spalania, połączyły dużą różnicę w sprawianiu, że nasze hamburgery świeższe niż kiedykolwiek Oświadczenie o oświadczeniu w kwietniu.
McDonald's planuje wdrożyć ulepszenia we wszystkich swoich restauracjach w Stanach Zjednoczonych do 2024 roku, chociaż niektóre szczęśliwe miasta na Zachodnie wybrzeże już zaczyna widzieć zmiany. Łańcuch nazwał także Nostalgicznego rzecznika Czerwonej Glove, Hamburgar, aby pomóc ich promować.
Szybsze i bardziej wydajne operacje
Jhvephoto / Shutterstock
McDonald's to naprawdę ogromny łańcuch fast foodów, z więcej niż 38 000 miejsc w ponad 100 krajach. Ale chociaż ten szeroki utwór jest pod wieloma względami pozytywny, dyrektor generalny McDonald, Chris Kempziński memorandum Pracownicy, że działalność firmy była tak dystrybuowana, że bronili innowacji.
whisky i sok pomarańczowy
„Dzisiaj jesteśmy podzieleni na siły z centrum, segmentów i rynków. Takie podejście jest przestarzałe, a restrykcyjne-próbują wiele razy rozwiązywać te same problemy, zawsze dzielenie pomysłów i innowacji może być powolne”, napisał Kempczinski. „Nasi klienci i ludzie nie myślą o naszej marce w zakresie rynków lub segmentów i nie możemy też”.
Problemy te stały się podstawą zasady „przyspieszenia organizacji” McDonald's większej Przyspieszenie łuków Strategia wzrostu. Kempczinski powiedział, że firma zaakceptuje bardziej współpracujące, nowoczesne sposoby pracy w celu lepszego rozwiązywania problemów klientów i zwiększenia szybszego, innowacyjnego i bardziej wydajnego systemu McDonald.
McDonald's zrobił znaczący krok naprzód w tej inicjatywie na początku kwietnia, kiedy zamknął swoje biura w ramach zgłoszonych masowych zwolnień korporacyjnych i głównej restrukturyzacji społeczeństwa. Dokładnie, w jaki sposób te zmiany wpłyną na prawdziwych klientów, pozostaje niejasne, ale fani mogą mieć nadzieję, że skuteczne działalność firmy znalazły odzwierciedlenie w płynniejszym doświadczeniu McDonalda.
Setki nowych miejsc
Uchwyt
Zobaczysz o wiele więcej MCD, więc zarówno na krajowej, jak i za granicą. Sieć fast food planuje otworzyć 1900 światowych restauracji z Tylko 400 miejsc w Stanach Zjednoczonych . Liczby zostały opublikowane w Embrace pod koniec stycznia, gdzie prezes i dyrektor generalny McDonald Chris Kempziński i Ian Borden, dyrektor finansowy, udostępnił nowe ekscytujące informacje na temat planów ekspansji firmy.
Wszystko to dzięki fantastycznemu wzrostowi, podczas gdy sprzedaż krajowa na koniec 2022 r. O ponad 10% w porównaniu z tym samym okresem w 2021 r., Który wynosi prawie 6%. Tam, gdzie pojawiają się miejsca, wciąż trzeba to ujawnić, ponieważ Kempziński wyjaśnił, że McDonald's koncentruje się na „uzyskaniu granulowanego wyglądu, w którym zbudujemy i jakie tempo i jakie rodzaje restauracji będą częścią tegorocznej ekspansji.
Stare klasyki, z punktem zwrotnym
Za uprzejmą pozwoleniem na McDonald's
Część centralna Przyspieszenie łuków Inicjatywa McDonald's tworzy innowacje bez narażania jej podstaw. Jednym ze sposobów jest zwiększenie istniejących ofert odzwierciedlających obecne potrzeby i pragnienia fast foodów. „Nasi klienci tęsknią za prostymi i znanymi ulubionymi przedmiotami, takimi jak Big Mac i światowe frytki”, mówi oficjalna strona wejściowa. Nadal ulepszamy naszą klasykę i intensyfikujemy naszą grę w elementach menu, które stworzyły nasze dziedzictwo.
Kurczak stanie się głównym celem, zwłaszcza w zakresie globalnego udziału w rynku firmy. McDonald's na rynku krajowym złożył już obietnicę dwóch Nowe kanapki z kurczaka : Bacon Ranch McCrispy i Bacon Ranch Deluxe McCrispy, który zadebiutuje 13 marca.
Roboty Na Drive-Thru
Uchwyt
McDonald's szuka nowych sposobów włączenia technologii do obsługi klienta. Niektórzy zadowoleni klienci zaczęli już zamawiać jedzenie za pośrednictwem nowego Roboty głosowe prowadzone przez AI , jest obecnie testowany na wybranym McDonald's Drive-Thrus. Ale nawet roboty nie są idealne, co jest prawdopodobnie dobrą wiadomością dla pracowników fast food na całym świecie; Tiktokers dzielą się radosnymi filmami o tym, jak się dzieje, a chwile rozpylania głowy mogą pozwolić ci zaparkować samochód i zamiast tego pójść do lady.
rumchata i napój ognisty
Więcej celebrytów
Za uprzejmą pozwoleniem na McDonald's
Gwiazdy są takie jak my! Oznacza to, że mają również gust fast foodów, dla których McDonald's był w stanie z powodzeniem z niego korzystać. Zaczęło się to rosnąć w 2020 roku, kiedy współpracowali z Travis Scott w drugim menu inspirowanym celebrytą z Menu Michael Jordan z roku 1992 . Firma była bardziej zgodna z celebrytami i nie wykazuje żadnych oznak zatrzymania. Ostatnim razem wydali jedzenie w Walentynki, które podkreśliło ulubioną randkę w Night Cardi B i Offset.
„Koncentrujemy się na umieszczeniu McDonald's w Centrum Kultury” - powiedział Tariq Hassan, dyrektor ds. Marketingu i klienta ds. Klienta w USA. ' Artystyczne kolaże Pomogli rządzić miłością fanów do naszego jedzenia i napędzali znaczącą dynamikę biznesową.
Zmniejsz odpady z tworzyw sztucznych
Uchwyt
Globalny lider w dziedzinie sprzedaży fast food próbuje przenieść swoje wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju na wyższy poziom, Jedna słoma na raz . „McDonald's testuje obecnie przerażające powieki na nasze zimne napoje na wybranych amerykańskich rynkach” - wyjaśnił przedstawiciel firmy w oświadczeniu dla restauracji.
„Te powieki pomagają zoptymalizować nasze opakowanie i wyeliminować stosowanie małych tworzyw sztucznych. Nowe powieki w fazie testowej mają kartę rozciągającą, która może być zamknięta, aby zapobiec rozlaniu się, szczególnie dla fanów MCD na drodze. Mała dziura pozwala pić pragnienie między dużymi mackami.
napój błotny
Więcej usług cyfrowych i automatycznych
Uchwyt
Cyfrowe zamawianie kiosku staje się normą dla lokalizacji McDonalda na całym świecie, a teraz firma wygląda jeszcze dalej w przyszłości z pewnymi projektami przestrzennymi. McDonald's pod koniec 2022 roku ogłosił, że Fort Worth w Teksasie będzie domem dla Miejsce testowe z postępem w wydajności fast foodów , A także pasek paska, zamówienie przed pasem, pokój dla dostawców i półka, na której ludzie mogą złapać zamówienia.
Wszystko to dzieje się po tym, jak liczba pandemiczna zwiększyła pragnienie wygodniejszego doświadczenia McDonalda; Przed pandemią Drive-Thru było 70% zamówieniem dla MCD, po tym, jak zdjęcie wynosi około 90% w przypadku zamawiania mobilnego, dostawy i zbierania.
Pączki (i inne crossover poza firmą)
Idź, upiekł Apple Cakes-McDonald's Testowanie nowych przysmaków i wychodzi z marki. Firma eksperymentuje z nowymi partnerami marki, takimi jak ich Najnowszy test z Dives Dynasty Krispy Kreme . Firma typu fast food poszła w tym kierunku, aby sprawdzić, czy słodkie smakołyki poza marką w ogóle przesunęły igłę sprzedaży, a wyniki są nadal zadowalające. W marcu McDonald's rozszerzył test Krispy Kreme z dziewięciu do około 160 miast Kentucky, aby uzyskać większy przegląd popytu klientów i wpływu operacyjnego ofert stożków w większym stopniu.
To partnerstwo Krispy Kream i inne ograniczone oferty czasowe pomogą poprawić, że rodzaje firm na świeżym powietrzu, z którymi pracują złote archeaci w przyszłości, mogą być Twoją ulubioną marką żywności.
Wersja tego artykułu została pierwotnie opublikowana w marcu 2023 r. Została zaktualizowana nowymi informacjami.
